تبسيط دعم العملاء مع Jarvis Helpdesk
Jarvis Helpdesk AI Copilot هو إضافة لمتصفح Chrome مصممة لتعزيز كفاءة دعم العملاء للفرق التي تستخدم منصة Pancake. هذه الأداة المجانية تستفيد من الذكاء الاصطناعي لأتمتة صياغة الردود، وتحليل مشاعر التذاكر، وتحسين سير العمل في الدعم. مع ميزات مثل تحليل التذاكر في الشريط الجانبي وإعدادات الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص، تتيح لوكلاء الدعم إدارة الاستفسارات بفعالية وتحسين جودة الردود بشكل عام.
تشمل الوظائف الرئيسية صياغة الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تولد ردودًا مخصصة بناءً على محتوى التذكرة، والقدرة على إنشاء وصيانة قاعدة معرفة للردود ذات الصلة بالسياق. من خلال تبسيط المهام المتكررة، يمكّن Jarvis الفرق من التركيز على تقديم تجارب استثنائية للعملاء أثناء إدارة كميات كبيرة من التذاكر بسهولة. تقدم هذه الإضافة حلاً قويًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز عمليات دعم العملاء الخاصة بها.
